Вопрос номер 322578

Вчера купила пальто в магазине.спросила у продавца на сколько быстро и есть ли за этим материалом «грех» скатывания о образования катышек-она уверенно ответила что материал хоооший и такого не будет! Купила! Сегодня отрезала бирку и довольная пошла на работу к вечеру увидела что в мечтах где двигается рука и как висит сумка о радовались катышки и скатыши всякие!!полностью расстроена!!!можно ли вернуть его обратно в магазин и какую причину указывать?оставить при возврате с этими катышками чтоб как доказательство или как лучше сделать?оно мне очень нравится,но боюсь представить что дальше с ним при носке будет!!!   

Здравствуйте! Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.
Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Этикетку предоставьте продавцу вместе с товаром.

Здравствуйте! Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, со дня покупки. Таким образом, рекомендую обратиться с заявлением в магазин.